Si compras productos motorizados o accesorios sexuales con nosotros, se aplican las siguientes condiciones de garantía:
- Para precios entre 24€ y 616€: 2 años de garantía
- Para precios superiores a 616€: 3 años de garantía
La garantía comienza a contar desde la fecha de emisión indicada en la factura. La propia factura sirve como comprobante de garantía.
¿Qué no cubre la garantía?
La garantía no se aplica a defectos surgidos después de la entrega del producto, por ejemplo:
- Si has utilizado el producto de forma inadecuada (excepto cuando lo hayamos instalado nosotros o un técnico autorizado por nosotros).
- Si lo has utilizado de manera distinta a lo indicado o no has seguido las instrucciones de uso.
- Si lo has almacenado o manipulado de forma incorrecta, causando daños.
- Si se producen daños por fenómenos naturales o causas de fuerza mayor.
¿Qué hacer si aparece un defecto cubierto por la garantía?
- Primero, puedes solicitar la reparación o el cambio del producto.
- Si la reparación o el cambio no es posible o demoraría demasiado, puedes solicitar un descuento o reparar el producto por tu cuenta.
- Si el defecto es grave, puedes desistir de la compra y solicitar el reembolso.
Importante: Para el mismo defecto, no se puede solicitar simultáneamente la garantía y una reclamación legal.
Si tienes alguna pregunta o deseas hacer uso de la garantía, ¡contacta con nuestro servicio de atención al cliente! Los detalles sobre la garantía y la cancelación del contrato se encuentran en nuestros Términos y Condiciones.
